En hızlı yöntem: uygulama içinden silme
- 1Play Logica’yı açın
Silmek istediğiniz oyuncu hesabının açık olduğu cihazı kullanın.
- 2Ayarlar → Hesap bölümüne gidin
Ayarlar ekranında Hesap kartını bulun.
- 3Hesabı Sil seçeneğine dokunun
Silme uyarısını okuyun ve “Kalıcı Olarak Sil” ile onaylayın.
- 4Sunucu onayını bekleyin
İşlem başarılı olduğunda yerel oturum temizlenir ve oyun yeni bir hesap oluşturmak üzere yeniden başlar.
Uygulamaya erişemiyorsanız web talebi oluşturun
Aşağıdaki düğme, gerekli alanları içeren bir e-posta taslağı açar. Talebi hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamamıza yardımcı olacak bilgilerle gönderin.
E-postada bulunması gerekenler
- Player ID veya Misafir Kimliği — uygulamada Ayarlar → Hesap altında görünür,
- Kullandığınız platform: Android veya iOS,
- Varsa Google Play Games görünen adınız,
- Hesabın ve ilişkili oyun verilerinin silinmesini istediğinize dair açık ifade.
Parola, ödeme kartı bilgisi, kimlik belgesi veya Google şifresi göndermeyin.
Doğrulanmış web taleplerini normalde 30 gün içinde sonuçlandırmayı hedefleriz. Ek doğrulama veya yasal saklama yükümlülüğü varsa sizi bilgilendiririz.
Silinen bilgiler
Hesap ve profil
Dahili Player ID ile ilişkili profil, takma ad, dil, avatar/ünvan ve bağlı platform kimliği bağlantıları.
Oyun ilerlemesi
Chapter ve puzzle tamamlamaları, açılışlar, XP, rütbe, rozet, seri, event run, skor, hata, süre ve ipucu kayıtları.
Oyun ekonomisi
Coin, Event Ticket, Ticket Shard, daily reward ve oyun içi ödül/bakiye kayıtları.
Oturum verileri
Aktif refresh/access tokenları, cihaz oturumu ve hesaba bağlı kullanılabilir oturum kayıtları.
Sınırlı olarak tutulabilecek bilgiler
Hesap silindikten sonra aşağıdaki bilgiler yalnız gerekli olduğu ölçüde tutulabilir:
- Google Play veya App Store işlem kimlikleri ve muhasebe kayıtları,
- İade, chargeback, dolandırıcılık ve güvenlik inceleme kayıtları,
- Yasal yükümlülük veya devam eden uyuşmazlık için zorunlu kayıtlar,
- Sizi artık tanımlamayan anonim/toplu istatistikler.
Bu sınırlı saklama, hesabınızın aktif tutulduğu anlamına gelmez.
Bilmeniz gerekenler
- Hesap silme işlemi geri alınamaz.
- Silme, Google hesabınızı veya Google Play Games profilinizi silmez.
- Silme, mağaza satın almaları için otomatik iade oluşturmaz.
- Oyunu yeniden açarsanız yeni bir Player ID ve boş ilerleme oluşturulabilir.
- Yalnızca Play Logica verisinin bir bölümünü silmek istiyorsanız önce info@playlogica.com üzerinden iletişime geçin.